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感動のサービス関連商品の検索結果・・・
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実践サービス学入門 カセット版―トップホテルマンが語る感動を創るノウハウ (TBSブリタニカSOUNDビジネス)
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儲けを生みだす表現力の魔法―感動は設計できる
価格:1,470   円
SHOP: かんき出版
[ 最新レビュー ] 伝わらなかった…期待が大きすぎたかもしれない
本からは感動やパワーは伝わらなかった
実践的な部分が足りないため、自慢話を読んでるような気もする
すごい!と思っても「じゃあ、何をどうすればいいんだ?」と疑問に残っちゃう
「面白い、参考にはなる」くらいで衝撃とか魔法とかは期待.......

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リピーターを呼ぶ感動サービス―実例・チョットいい気分になる接客と顧客対応
価格:1,470   円
SHOP: 同友館
[ 最新レビュー ] 感想〜色々なエピソードが紹介されてますが
この本のために取材されたようなものはほとんど無いようで
別の取材調査上の見聞や、
普段の生活でのサービスへの個人的な感想に終止していて
少々つっこみ不足の感。
時間をかけず頭を使わず軽く読めるような本ばかり売れて
.......

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3000人を即戦力に変えた一流ホテリエが教える 最高のスタッフの育て方
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